Última actualización
Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Envío de tarifa fija
Todos los pedidos se envían por una tarifa fija de $10.50 a cualquier dirección de Estados Unidos, sin importar el producto ni la cantidad que haya en el carrito. El cargo se muestra en el proceso de pago, antes de que usted pague. El impuesto sobre las ventas se agrega al pagar.
Adónde se envían los pedidos
La compra directa en el sitio web solo entrega en direcciones dentro de Estados Unidos. Por el momento no se ofrece envío internacional. La tarifa fija se aplica a todas las direcciones de Estados Unidos, incluidos los territorios estadounidenses y las direcciones militares (APO/FPO/DPO).
Producción por encargo
Los productos de NeumannWorks se imprimen y se revisan después de realizado el pedido. Calcule aproximadamente 7 días hábiles antes del envío. El tiempo de producción es independiente del tiempo de tránsito del transportista.
Transportista y seguimiento
Los pedidos se envían con número de seguimiento. Las fechas de entrega del transportista son estimaciones, no garantías.
Cambios de dirección
Los clientes deben verificar su dirección de entrega antes de pagar. Una solicitud de cambio de dirección solo puede atenderse antes de que se compre la etiqueta de envío o de que el paquete se entregue al transportista.
Retrasos
Si NeumannWorks no puede enviar el pedido dentro del plazo de producción estimado de 7 días hábiles, se notificará al cliente y se le ofrecerá elegir entre aceptar una nueva fecha de envío o cancelar el pedido no enviado con reembolso total.
Pérdida, daños o entrega incorrecta
Comuníquese con NeumannWorks lo antes posible en gary@neumannworks.com, utilizando los datos de la página de devoluciones. Conserve el embalaje y envíe fotografías al notificar daños visibles causados por el envío o un artículo incorrecto. Informe de los artículos dañados, defectuosos o incorrectos dentro de los 14 días posteriores a la entrega.