Kundenrichtlinie

Datenschutzerklärung

Welche Informationen die NeumannWorks-Website verarbeitet, was Stripe beim Checkout verarbeitet und welche Dienstleister die Website unterstützen.

Ab sofort gültig

Zuletzt aktualisiert

Dies ist eine Übersetzung zur Orientierung. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Geltungsbereich und aktueller Stand

Diese Datenschutzerklärung gilt für neumannworks.com. Die Website bietet einen Direktkauf (Checkout) über Stripe an. Sie hat weder Kundenkonten noch ein Newsletter-Formular oder ein Kontaktformular. NeumannWorks setzt derzeit keinen separaten Werbe- oder Zielgruppenanalysedienst ein.

Bei einem Besuch verarbeitete Informationen

Die Hosting- und Sicherheitsinfrastruktur kann automatisch technische Informationen verarbeiten, etwa eine IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Zeitstempel, Verweisinformationen sowie Sicherheits- und Leistungsprotokolle. Diese Informationen werden verwendet, um die Website bereitzustellen, zu schützen, Fehler zu beheben und sie zu warten.

Beim Checkout verarbeitete Informationen

Der von Stripe gehostete Checkout wickelt die Zahlung ab und erfasst Informationen, etwa Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- oder Lieferadresse, Zahlungsdaten, Kaufbetrag, ausgewählte Produkte und Transaktionskennungen. NeumannWorks erhält die Bestell- und Kundeninformationen, die für die Auftragsabwicklung, den Kundensupport, Erstattungen, steuerliche Aufzeichnungen und die Betrugsprävention erforderlich sind. NeumannWorks erhält oder speichert über diese Website keine vollständige Zahlungskartennummer eines Kunden.

Stripe verarbeitet Informationen nach seiner eigenen Datenschutzerklärung und kann Cookies, Gerätedaten und Transaktionsinformationen für Zahlung, Sicherheit, Betrugsprävention und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben verwenden.

Wie Informationen verwendet werden

  • Die Website betreiben, absichern und Fehler beheben.
  • Bestellungen bearbeiten und erfüllen, die über den Direktkauf aufgegeben werden.
  • Sendungsinformationen, Kundensupport, Ersatzlieferungen, Rücksendungen und Erstattungen bereitstellen.
  • Geschäfts-, Steuer-, Betrugspräventions- und gesetzliche Aufzeichnungen führen.
  • Die Nutzungsbedingungen der Website durchsetzen und Kunden, NeumannWorks und Dienstleister schützen.

Dienstleister und Weitergabe von Informationen

Informationen können von Dienstleistern verarbeitet werden, die für NeumannWorks tätig sind, darunter Cloudflare für Hosting und Sicherheit, Stripe für die Zahlungsabwicklung und Versanddienstleister für die Zustellung. Informationen können außerdem weitergegeben werden, wenn dies in angemessener Weise erforderlich ist, um gesetzliche Vorgaben einzuhalten, auf rechtliche Verfahren zu reagieren, Betrug oder Missbrauch zu verhindern oder Rechte und Sicherheit zu schützen.

NeumannWorks verkauft keine personenbezogenen Daten und gibt personenbezogene Daten nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter.

Cookies und Browsersignale

Die Website verwendet derzeit keine von NeumannWorks kontrollierten Werbe- oder Analyse-Cookies. Infrastruktur- und Zahlungsdienstleister können Cookies oder ähnliche Technologien für Sicherheit, Funktionalität, Zahlung und Betrugsprävention einsetzen. Da NeumannWorks Besucher nicht eigenständig über nicht zusammenhängende Websites hinweg verfolgt, ändert ein „Do Not Track“-Signal des Browsers nichts am aktuellen Verhalten der Website.

Aufbewahrung und Sicherheit

Informationen werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die oben beschriebenen Zwecke in angemessener Weise erforderlich ist, einschließlich Auftragsabwicklung, Support, Buchhaltung, Steuern, Betrugsprävention, Streitbeilegung und gesetzlicher Pflichten. Kein Online-Dienst kann absolute Sicherheit garantieren; NeumannWorks setzt Dienstleister und praktische Schutzmaßnahmen ein, die den verarbeiteten Informationen angemessen sind.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Berichtigungen

Die Website hat kein Kundenkonto und kein Formular zur direkten Übermittlung. Um nachzufragen, welche Kontakt- oder Bestellinformationen NeumannWorks speichert, oder um eine Berichtigung zu verlangen, schreiben Sie an gary@neumannworks.com. Anfragen unterliegen einer Identitätsprüfung und den Aufbewahrungspflichten.

Kinder

Die Website und die Produkte richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und NeumannWorks erhebt über diese Website nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren.

Änderungen dieser Erklärung

Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht. Änderungen, die eine bestehende Bestellung betreffen, verringern nicht rückwirkend Rechte, die für diese Bestellung bereits gewährt wurden.